Услуги - МКУ ВГА
Главное меню:
Услуги
Деятельность
МКУ «Волгоградский городской архив» бесплатно предоставляет муниципальную услугу - Предоставление архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем
Информацию о порядке предоставления муниципальных услуг можно получить:
- На нашем сайте в разделе Запросы в архив;
- непосредственно в Волгоградском городском архиве (на информационных стендах, при устном
- информировании по телефону, при личном приеме);
- по почте, в том числе электронной (gorarhiv@mail.ru) (в случае письменного обращения);
- ГКУ ВО «МФЦ»;
- официальном сайте администрации Волгограда.
Заявление на предоставление услуги можно подать следующими способами:
- личное обращение в архив по адресу: г. Волгоград, ул. им. Кирова, д. 96а (приём осуществляется согласно графику), тел. 8 (8442) 44-22-19;
- почтовое обращение: 400021, г. Волгоград, ул. им. Кирова, д. 96а;
- через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (ЕПГУ);
- через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (ГКУ ВО «МФЦ»).
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- ответ на запрос заявителя - архивная справка, архивная выписка, архивная копия,
информационное письмо, содержащее ответ о наличии (отсутствии) в городском архиве архивных документов по теме запроса;
- мотивированный отказ в представлении информации по запросу.
Срок предоставления муниципальной услуги - 30 дней со дня регистрации запроса.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Федеральный закон от 22 октября 2004 г. № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»»
- Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральный закон от 06 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;
- Постановление Правительства РФ от 25 июня 2012 г. № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг»;
- Постановление Правительства РФ от 25 августа 2012 г. № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг»;
- Постановление Правительства РФ от 26 марта 2016 г. № 236 «О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг»;
- Приказ Федерального архивного агентства от 02 марта 2020 г. № 24 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, научных организациях»;
- Постановление Администрации Волгоградской области от 09 ноября
2015 г. № 664-п «О государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Волгоградской области»;
- Постановление администрации Волгограда от 29 января 2001 г. № 66 «О создании муниципального учреждения «Волгоградский городской архив документов по личному составу».
Досудебное обжалование
Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) городского архива, должностных лиц городского архива, ГКУ ВО «МФЦ», а также их работников в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий,
- представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами
- Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области,
- муниципальными правовыми актами Волгограда для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными
- правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской
области, муниципальными правовыми актами Волгограда для предоставления муниципальной
услуги;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены
федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми
актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами
Волгоградской области, муниципальными правовыми актами Волгограда;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами Волгограда;
- отказ городского архива, работника городского архива, ГКУ ВО «МФЦ», в исправлении
допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной
услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления
муниципальной услуги;
- приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не
предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными
правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами
Волгоградской области, муниципальными правовыми актами Волгограда;
- требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации,
отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении
муниципальной услуги.
Жалоба, поступившая в администрацию Волгограда, городской архив, ГКУ ВО «МФЦ», подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа городского архива, ГКУ ВО «МФЦ» в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня регистрации жалобы.
Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня с момента ее поступления.
Анкета «Оценка качества оказания услуг»
В целях улучшения оказания муниципальных услуг населению Волгоградский городской архив проводит опрос о качестве предоставления услуг гражданам.
Уважаемые заявители!
Ваше мнение очень важно для нас, оно будет обязательно учтено в дальнейшей работе нашего учреждения. Просим заполнить анкету и направить на электронную почту: gorarhiv@mail.ru
Заранее благодарим Вас за участие!
